Als u de foutmelding Installatie onvolledig ziet wanneer u McAfee LiveSafe, Total Protection of andere Windows-beveiligingsproducten probeert te installeren, is het tijd om professionele hulp in te schakelen. Maar je kunt het ook zelf oplossen door de stappen in deze blog te volgen.
Voordat u met het proces begint, moet u mogelijk uw Windows-pc opnieuw opstarten. Ga daarna verder met de volgende stappen.
Stap 1: Voer de McAfee Software Install Helper uit
Als op uw pc Windows 11, 10.x of 8.x wordt uitgevoerd, kunt u deze stappen volgen. Aangezien de software Install Helper niet werkt op Windows 7.x, gaat u naar stap 2 als u een pc met Windows 7 hebt. Hier leest u hoe u Install Helper installeert en uitvoert op Windows 11, 10.x of 8.x.
Bezoek de officiële website om de McAfee Software Install Helper-tool te downloaden en uit te voeren.
Typ uw geregistreerde e-mailadres en wachtwoord en druk op Inloggen.
Klik op Start, ga akkoord met de licentieovereenkomst en volg de aanwijzingen.
Binnen 15 minuten wordt de McAfee-software verwijderd en opnieuw geïnstalleerd om het probleem op te lossen.
Als de installatiehulp het probleem niet heeft opgelost, Bellen McAfee rechtstreeks met de klantenservice of volg deze volgende stappen:
Stap 2: Voer het hulpprogramma McAfee Antivirus Pre-install uit
Download de Pre-Install-tool van de officiële website.
Dubbelklik op het gedownloade bestand en volg de aanwijzingen.
Lees de waarschuwingstekst en tik op OK om akkoord te gaan met de wijzigingen.
Nadat het hulpprogramma het proces heeft voltooid, klikt u op OK -> Sluiten.
Start uw computer opnieuw op wanneer het proces is voltooid.
Stap 3: Schakel ten slotte het beheerdersaccount in
Volg deze procedure om het ingebouwde Administrator-account tijdelijk in te schakelen. Als het niet lukt om te laden, bel dan meteen ons McAfee-klantenservice nummer. Log daarna in en probeer de installatie met dat account:
Open de opdrachtprompt als beheerder:
Tik op Start en typ cmd.exe in het veld.
Klik in de resultaten met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en tik op Als administrator uitvoeren.
Typ de volgende opdracht bij de prompt en druk op Enter:
net user administrator / actief: ja
2.Sluit het opdrachtpromptvenster en druk op de toetsen Ctrl+Alt+Del.
3 Klik op Afmelden om u af te melden bij Windows.
4.Klik in het aanmeldingsscherm op Beheerder en meld u aan.
Stap 4: Voer het hulpprogramma voor het verwijderen van consumentenproducten (MCPR) uit
Download de MCPR-tool en dubbelklik op het bestand MCPR.exe.
Als je een beveiligingswaarschuwing ziet, tik je op Ja, Doorgaan of Uitvoeren.
Klik in het scherm Software verwijderen op Volgende -> Akkoord.
Typ de tekens in het venster Beveiligingsvalidatie.
Klik op Volgende.
Wanneer het proces is voltooid, ziet u het bericht Verwijdering voltooid of Opruimen mislukt. Als u sceptisch bent over de resultaten, is contact opnemen met onze technische ondersteuning van McAfee de beste oplossing.
Verwijdering voltooid
Dit bericht geeft aan dat de MCPR-tool met succes is voltooid. Start nu uw pc opnieuw op om het proces te voltooien, maar houd er rekening mee dat wanneer deze opnieuw wordt opgestart, deze niet wordt beschermd tegen virussen en malware. Zorg er dus voor dat u McAfee-beveiligingssoftware zo snel mogelijk opnieuw installeert om beschermd te blijven.
Opruimen mislukt
Als je dit bericht ziet, is de opruiming niet verlopen zoals gepland. Volg dus het proces dat hier is geschreven:
Start uw apparaat opnieuw op en voer MCPR opnieuw uit.
Als u de tekst Cleanup Unsuccesful ziet, negeert u deze.
Start uw apparaat opnieuw op.
Probeer het McAfee-programma opnieuw te installeren.
Als u het product nog steeds niet kunt installeren, is het het verstandigst om contact op te nemen met de technische zorgprofessionals van McAfee. U kunt dit op elk moment doen via e-mail, live chatondersteuning of zelfs telefonisch. Ons team helpt u graag verder.
Gerelateerde blog
Comments